INTRODUCTION

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Toute inscription fera objet d’un traitement informatique. Le référencement des données nominatives est obligatoire pour la prise en compte des demandes et commandes. En fournissant vos coordonnées, vous pourrez recevoir confirmation de commande mais aussi informations et offres promotionnelles concernant notre site.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone / télécopieur
- Numéro de carte de crédit
- Âge / Date de naissance

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
- Formulaire d'inscription au site Web
- Formulaire de commande
- Correspondez avec nous par courrier électronique

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Statistiques

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:
- Statistiques

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Pour nous permettre de traiter vos commandes, de vous livrer les produits et de traiter vos paiements et remboursements.
- Pour vous informer au sujet de vos commandes.
- Pouvoir émettre des statistiques afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et de pouvoir mieux répondre à leurs besoins.
- L'envoi d'offres commerciales adaptées par email, réseaux sociaux ou tout autre support
- La gestion commerciale de votre dossier au travers d'un service de relation client

FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

- Adresse IP
- Système d'exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :
- Amélioration du service et accueil personnalisé
- Profil personnalisé de consommation
- Suivi de commande
- Statistique

DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose du droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations le concernant par mail forte.et.jolie.digitale@gmail.com ou par courrier 249 Rue du Maréchal Leclerc,97400, Saint-Denis, Réunion.en faisant mention de ses coordonnées (nom, prénom, adresse etc..).

DROIT D'ACCÈS

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.


L'exercice de ce droit se fera :
Code postal : 249 Rue du Maréchal Leclerc, Saint-Denis 97400
Courriel : contact@forteetjolie.re
Téléphone : 0262566481
Section du site web : http://www.forteetjolie.fr/nous-contacter

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande.

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.


Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Gestion des accès - personne autorisée
- Gestion des accès - personne concernée
- Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

COOKIE

Ces Cookies nous permettent :
- D'assurer le suivi de votre session d'achat en cours et vous permettre d’acheter les produits de votre panier.
- De recueillir des renseignements statistiques et analytiques sur la manière dont les visiteurs naviguent sur notre site Internet, afin d'améliorer le fonctionnement du site et mesurer le succès de nos produits et offres promotionnels.
- De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription, accès au compte) ou à des produits.

Les cookies que nous utilisons :
- Les cookies de navigation : ces cookies sont « strictement nécessaires » pour permettre le bon fonctionnement du site et des fonctionnalités d'utilisation (exemple : mémorisation de votre sessions de connexion, enregistrement de votre panier jusqu'à la confirmation de votre commande, de votre liste d'envie, etc).
- Les cookies de performance : ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation selon vos anciennes visites, achats, etc.
- Les cookies Google Analytics : ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, telles que l'heure de votre visite actuelle, si vous avez déjà visité le site et quel site vous a référé à la page Web. Ces cookies ne contiennent aucune information personnellement identifiable, mais ils utiliseront l'adresse IP de votre ordinateur pour savoir d'où vous accédez à Internet dans le monde. Google stocke les informations collectées par ces cookies sur des serveurs situés aux États-Unis. Google peut transférer ces informations à des tiers lorsque cela est requis par la loi, ou lorsque ces tiers traitent les informations au nom de Google. Afin de fournir aux visiteurs un choix plus large sur la façon dont les données sont collectées par Google Analytics, Google a développé le module complémentaire Google Analytics Opt-Browser. L'add-on communique avec le JavaScript de Google Analytics (ga.js) pour empêcher l'envoi de données à Google Analytics. Le module complémentaire de désactivation du navigateur Google Analytics n'a aucun effet sur l'utilisation du site Web. Un lien vers de plus amples informations sur le module complémentaire de désactivation de Google Analytics est fourni ci-dessous.
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=None

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Google Analytics, veuillez consulter le site Web de Google. Un lien vers les conseils de confidentialité pour ce produit est fourni ci-dessous pour votre commodité. http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html


Désactiver (ou activer) les cookies :
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Gérer les cookies en suivant les liens ci-dessous :
- Chrome
- Internet Explorer
- Safari
- Firefox

LÉGISLATION

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées conformément aux dispositions de la règlementation applicable en matière de protection des Données, en particulier le Règlement européen 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel (le « RGPD ») ainsi que la loi du 6 janvier 1978 n°78-17 dite « Informatique et Libertés » et de ses modifications, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur vos Données.