Pour les échanges et remboursements, merci de suivre les indications ci-dessous :
NOS CONDITIONS DE REMBOURSEMENT.
Les produits doivent impérativement être retournés à FORTE ET JOLIE dans un parfait état de revente. Ils doivent être intacts et complets, doivent comprendre toutes les étiquettes et emballages et ne pas avoir fait l’objet d’un port prolongé. Tous produits retournés incomplets, usés, abîmés, ou salis ne seront ni repris, ni remboursés, et vous seront retournés.
Pour tout retour, nous vous prions de conserver vos justificatifs de retour et de renvoi.
Pour rappel, les frais de retour sont gratuits pour l’utilisateur en relais colis, hors commande via DHL.
COMMENT VAIS-JE ÊTRE REMBOURSÉ ?
« FORTE ET JOLIE » procèdera au remboursement des produits retournés sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées.
Le remboursement sera effectué dans un délai de trente jours suivant la réception des produits par « FORTE ET JOLIE », par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Conformément à l’article L 212 – 18 du Code de la Consommation, l’acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner le produit à « FORTE ET JOLIE » afin de bénéficier d’un échange ou d’un remboursement. Les frais de retour seront selon le mode de renvoi du colis.
NOS DÉLAIS DE RÉTRACTATION.
Le délai de rétractation commence à partir de la date de réception du colis. Ce droit de retour ne sera validé que pour les produits renvoyés dans un parfait état de revente. Tout article retourné incomplet ne sera pas repris.
Vous avez une question ? Écrivez-nous : contact@forteetjolie.re
