mon compte - Icon made by Gregor Cresnar from www.flaticon.com MON COMPTE :

Comment créer mon compte ?

1. Allez sur http://www.forteetjolie.fr et passez la souris sur « Compte » tout en haut à droite. Puis, cliquez sur « Mon compte » ou « Connexion ».  

2. Une fois sur le formulaire de connexion, cliquez sur la phrase en dessous « Pas de compte ? Créez-en un ».  

3. Il ne reste plus qu’à remplir les champs et puis cliquer sur enregistrer.

Où allez directement sur ce lien : créez mon compte.

Comment me connecter à mon compte ?

Allez sur http://www.forteetjolie.fr et passez la souris sur « Compte » tout en haut à droite. Puis, cliquez sur « Connexion ».  

Remplissez le formulaire pour vous connecter. 




article - Icon made by Freepik from www.flaticon.com PRODUIT :

Comment savoir si le produit que je souhaite acheter est à ma taille ? 

Nous vous indiquons la taille de nos vêtements dans la page de chaque article. 

Si celui-ci est en taille unique, nous vous donnons les tailles qui correspondent aux vêtements. 

Nous indiquons aussi la taille de nos mannequins pour que vous puissiez avoir une idée de comparaison. 

Si vous avez une hésitation sur votre taille, visitez notre Guide des tailles.

Qu'est-ce qu'une vente flash ? 

C'est un article disponible en petite quantité et à prix cassé jusqu'à l'épuisement des stocks. 

J’hésite à prendre certains articles par rapport à ma morphologie, comment puis-je me guider ? 

Il est possible d’accéder à nos conseils via notre Guide des morphologies

Vous retrouverez des conseils pour vous mettre en valeur en fonction de celle-ci.




paiement - Icon made by Freepik from www.flaticon.com PAIEMENT :

Quels sont les différents moyens de paiement ?

Nous acceptons les moyens de paiement ci-dessous : 

- PayPal 

- Carte bancaire 

Comment se passe la sécurisation des paiements ?

Grâce à PayPal, vous pouvez effectuer des paiements en ligne l'esprit serein : PayPal vous permet de payer sans communiquer vos informations financières à un tiers. PayPal crypte automatiquement vos données confidentielles à l'aide des meilleures technologies disponibles sur le marché (système de télépaiement SSL -Secure Sockets Layer). PayPal assure la confidentialité de vos informations financières tout en vous garantissant une protection à 100% contre les paiements non autorisés effectués depuis votre compte.

Dois-je avoir un compte Paypal pour payer ma commande ?

Oui, car c'est grâce à PayPal que les paiements de notre boutique en ligne sont sécurisés. Lorsque vous allez effectuer votre achat, Paypal vous proposera automatiquement la création d'un compte, c'est très simple et sécurisé. 




livraison - Icon made by Smashicons from www.flaticon.com LIVRAISON :

Ou livrez-vous ? 

Les produits commandés sur le site internet www.forteetjolie.fr sont expédiés en France et à l’étranger. 

Quel transporteur utilisez-vous ? 

Les commandes sont expédiées via La Poste avec un numéro de suivi et remis avec signature. 

Quels sont les tarifs de livraison ?

Les tarifs d'envoi avec signature via La Poste Colissimo varient en fonction du lieu de livraison et du poids du colis. 

Vous pouvez avoir accès aux différents tarifs ici.

Quels sont les délais de livraison ?

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Les délais de livraison dépendent de la zone géographique à desservir. Vous pouvez avoir accès aux différents délais ici.





retour produit - Icon made by Nhor Phai from www.flaticon.com RETOUR PRODUIT :

Je souhaite retourner un article. Comment faire?

Contactez-nous pour faire part de votre retour. 

Les produits doivent impérativement être retournés à FORTE ET JOLIE dans un parfait état de revente. Ils doivent être intacts et complets, doivent comprendre toutes les étiquettes et emballages et ne pas avoir fait l’objet d’un port prolongé. Tous produits retournés incomplets, usés, abîmés, ou salis ne seront ni repris, ni remboursés, et vous seront retournés.

Comment obtenir le remboursement de ma commande ?

Le remboursement sera effectué dans un délai de trente jours suivant la réception des produits par « FORTE ET JOLIE », par le moyen de paiement utilisé lors de la commande ou par chèque qui vous sera envoyé à l’adresse de facturation.

Combien de temps je possède pour effectuer le retour de mon article ? 

Le délai de rétractation commence à partir de la date de réception du colis. Ce droit de retour ne sera validé que pour les produits renvoyés dans un parfait état de revente. Tout article retourné incomplet ne sera pas repris.